Política de cambios
No se aceptan devoluciones. Solo ofrecemos cambios dentro de los 30 días posteriores a tu compra.
Requisitos para tu cambio
Presenta tu ticket o el correo electrónico con el que rastreamos tu compra.
Para hacer válida tu garantía es necesario proporcionar correo electrónico para hacerte llegar el ticket, o si lo prefieres puedes solicitar ticket impreso.
Tienes 30 días a partir de la fecha de compra.
La etiqueta debe seguir puesta, sin haber sido cortada ni sobrepuesta.
El producto debe venir en perfecto estado, sin haber sido usado.
Cómo funciona tu cambio
Si hay stock del mismo modelo
Se hace el cambio directo por el mismo producto.
Si no hay stock en ninguna sucursal
Se ofrece un equivalente del mismo precio.
Si eliges un producto de menor valor
No existen Gift Cards en PájaroPiedra, así que la diferencia no se conserva ni se reembolsa.
Si no estás en CDMX
Envíanos el producto por tu cuenta y nosotros nos encargamos del envío de tu cambio.
Producto personalizado y cajitas de regalo+
No se aceptan cambios ni devoluciones de producto personalizado ni de cajitas de regalo.
Cobertura de la garantía+
La garantía no cubre el baño de oro. Puedes contactarnos o visitarnos en una de nuestras tiendas para solicitar una cotización por los baños de oro.
En PájaroPiedra trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio, por lo que esta política podría modificarse en el futuro.
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Visítanos en nuestras sucursales y conoce a nuestro equipo. ¿Viste algo que te encantó en línea? Cómpralo y recógelo en tienda. ¡Te esperamos!