Para hacer válida tu garantía es necesario proporcionar correo electrónico para hacerte llegar ticket, o si lo prefieres puedes solicitar ticket impreso.

  • Para realizar cambios o aplicar garantías, es necesario presentar ticket o dirección de correo electrónico para rastrear tu compra.

  • No se aceptan devoluciones de ningún tipo.

  • Cuentas con 30 días a partir de la fecha de compra para hacer cambios y/o garantías.

  • En producto personalizado y cajitas de regalo: No hay cambios ni devoluciones.

  • Si deseas cambiar tu producto y no te encuentras en la CDMX, nos debes hacer llegar el producto por tu cuenta y nosotros nos encargamos del envío nuevo.

  • No se aceptará el cambio de ningún artículo si no cuenta con etiqueta puesta sin haber sido cortada y/o sobrepuesta.

  • El producto debe de venir en perfecto estado sin haber sido usado antes.